Frederic D.
Après-vente
- Achat vérifié le 11/01/2023
Lorsque l'on confit son 4X4 ML500 pour une réparation sur devis qui devait régler le problème de bruits au niveau de la suspension avant droite "sur devis" et que vous récupérer votre véhicule avec , non seulement , autant de bruits , mais qui plus est avec la commande de vitre avant droite cassée , donc ne fonctionnant plus et que ce n'est pas de leur faute ! La dessus , Mr Bernard me dit qu'il ca me faire un devis de changement de suspensions "les 2" ! , plus quelques autres "pièces" , plus la commande complète du bloc vitres pour la bagatelle somme de 7500€ , alors que c'est l
Julian R. a répondu :
20/02/2023
Bonjour Frederic D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
