A été reçu avec mépris
Julian R. a répondu :
19/08/2021
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein des ateliers de LG Angoulême.
Alerté par la note attribuée et votre commentaire, notre équipe après-vente nous confirme qu'un message (sms) vous a été envoyé dès le vendredi en début d'après midi, vous informant de la mise à disposition de votre véhicule.
Il s'avère que vous n'avez reçu ce message que le lendemain et notre équipe commerciale vous a immédiatement pris en charge pour la restitution de votre voiture.
Nous comprenons les désagréments rencontrés et regrettons votre insatisfaction relative à cet incident indépendant de notre volonté.
Nous espérons votre compréhension et vous remercions pour votre confiance.
Le Service Clients LG Angoulême
