Certains points annoté lors de la vente n'ont vraisemblablement pas été contrôler lors du passage en atelier pour la livraison: problème moteur rétroviseur droit lent.
Une carte/clé supplémentaire a été négociée. Hors, pas de nouvelle depuis 1 mois. Après une visite chez un concessionnaire Renault, le délais pour une clé non codé était de 1 à 2 semaines. Est-ce que le nécessaire a été fait de votre côté avant ou après la vente ?
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
23/05/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
