Philippe C.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 11/08/2022
Bonjour ,
J'ai réalisé un devis en ligne avec l'immatriculation de ma voiture
1 seul choix de pièce proposé par le site en ligne , j'ai pris rendez-vous , demandé d'effectuer les travaux selon devis , le responsable m'a tel dans la journée pour me dire que les coupelles étaient à remplacer en même tant que les travaux prévus (+47euros ) sans me prévenir que le montant n'était pas du tout en phase avec le devis initial proposé par le site speedy .
Je me suis retrouvé devant une facture de plus de 470 euros au lieu des 330 euros comprenant :
Le devis de 211 euros
+ les coupelles 47 euros
+ une géométrie 70 euros
Se qui fait un total de 328 euros !
Le chef de service m'a fait des remises pour tenter d'absorber cette écart mais n'y est pas arrivé
Le montant est resté de 389 euros malgré tout .
Sans aucun avertissement avant ou pendant la durée des travaux.
Le véhicule a était déposé par mes soins à 8h et repris suite à un sms de fin de travaux à 18h .
Le chef de service m'a tout simplement dit que je m'étais trompé sur le choix des amortisseurs avant alors que le site ne m'a laissé que se choix de pièces et rien d'autre ! .
J'ai payé et cela a un goût très amer.
Cordialement
Mr Célibert.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
