Mathilde M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 26/08/2022
L'accueil des clients n'est pas parfait. Les travaux sur ma voiture n'étaient pas faits en temps et en heure, ce qui m'a valut d'attendre 25 min dans la salle d'attente au moment où je venais récupérer ma voiture. Le prix facturé pour la réparation d'un pneu est totalement aberrant ! 9€ de montage/démontage, du jamais vu. 35€ pour la réparation (c'est à dire coller un petit morceau de caoutchouc dans un pneu puis faire l'équilibrage avec une machine... Temps : 5min !) ... Enfin on nous ajoute des lignes à la facture : 3€90 de gestion des déchets pour jeter une valve à la poubelle !!! et 3€90 pour l'hygiène ? L'employé n'a utilisé ni gants, ni gel, a conduit ma voiture avec des mains plus que sales et m'a rendu mes clefs dans le même état... C'est insensé. Bref, 51€ pour un travail qui n'a duré que 15 au bas mot, c'est se moquer des clients. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
