Ouassima E.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/01/2024
Comme d'habitude, au top rv pris facilement, très bon accueil, voiture contrôlée avant le temps proposé. Le seul bémol, c'est que à chaque révision on me rend une voiture lavée et propre, mais cette fois-ci rien, et portant ça va faire plus de 3 ans maintenant que je fais tout mes entretiens et réparations dans cette concession, j'ai pas compris.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
30/01/2024
Bonjour Monsieur E.,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive qui sera transmise sans faute à nos collaborateurs.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons vous recevoir très prochainement au sein de notre concession.
Quant au carwash, nous vous présentons nos excuses pour l'oubli, et nous faisons passer le message à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Si vous désirez passer en concession afin de bénéficier d'un lavage, le message est passé auprès de nos collègues !
Je reste à votre disposition via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée,
Johanna - service satisfaction clientèle
