J’ai été très déçue lors d’un dépannage que l’on m’a réclamé car je n’avais pas fait l’entretien du véhicule alors que je venais de l’ acheter a un particulier
Par contre j’avais fais plusieurs réparation chez vous
Mon véhicule ne vient que chez vous
Mais non au bout de deux ans on m’a réclamé cette somme alors qu au téléphone on m’avait dit que je n’avais rien à payer
La réparation du véhicule a bien été faite chez vous mais non il a fallu que je paie
Aucun sens commercial
Sinon oui les véhicules sont bien pris en charge
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
03/06/2024
Bonjour M. T.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
