Valerie W.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/08/2021
Devis internet de 207€ pour une vidange avec filtres à huile, à air et habitacle + bougies de préchauffage. Rdv 2 ou 3 jours plus tard. Tres bien.
Durant l'entretien le mécanicien m'appelle pour demander mon accord pour changer le liquide de refroidissement. 70€ supplémentaires. Jai accepté.
En arrivant chez moi (a 10 minutes de voiture), le voyant de liquide de refroidissement s'est allumé détectant une anomalie. En ouvrant le capot j'ai constaté que le vase d'expansion était vide.
La veille de ramener le véhicule je me rends compte d'une anomalie importante : la facture mentionne un filtre a gasoil
De retour au centre, le responsable me fait part de problèmes récurrents de bugs sur les devis en ligne, déjà signalés mais toujours pas corrigés. Les bougies n'avaient donc pas été changées . Pas sérieux du tout.
De même en mars jai changé les 4 pneus mis des Firestone 4 saisons en m'assurant bien au préalable que ces pneus étaient régulièrement achetés par vos centres. Reponse oui. En juillet je crève un pneu arrière. Résultat : zéro stock. Sauf 1 à Coulommiers mais le responsable me dit que si je le veux je dois me rendre la bas et qu'il ne va pas aller le chercher!!! J'ai donc du changer les 2 pneus. Je suis allée à la concurrence. Je ne suis donc pas satisfaite du tout.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
