Ante P.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 21/07/2022
Suite à une crevaison sur le flanc d'un de mes pneus avant, ce garage m'informe qu'il faut changer les deux pneus pour des raisons d'engagement de responsabilité si la boite de vitesse venait à être endommagée par rapport aux diamètres des deux pneus (un neuf et un usé). Jamais il nous a été précisé l'écart "hors la loi" de + de 5mn justifiant le changement des deux pneus. Pour ma part, je souhaitais seulement changer le pneu détérioré au vu de la très faible usure des mes pneus avant (récemment intervertis avant / arrière) et quasiment certaine de rentrer dans la tolérance légale (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000038987859) de moins de 5mn d'écart de diamètre entre les deux pneus. Le responsable de ce garage n'en démordais pas (vente forcée ???). Nous finissons par accepter. Nous demandons à récupérer le pneu quasiment neuf à notre interlocuteur, il accepte. Surprise, lorsque nous sommes venues récupérer le véhicule, le pneu que nous avions réclamé ne nous a pas été restitué (certainement pour ne pas que l'on puisse vérifier l'écart de diamètre entre ces derniers). Comptez sur nous pour vous faire une belle publicité.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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