Saher S.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 25/10/2023
Je suis allé le 24 Octobre 2023 en étant un conducteur novice en France qui ne connais rien dans le domaine de l'entretien et service. Voici une description qui résume ce qui s'est passé :
1) ils ont fait une vidange sans aucune diagnostique au préalable (alors que je leur ai déjà dit dès mon arrivé que je voudrais surtout réinitialiser le voyant)
2) Après une heure (pour effectuer le forfait basique d'entretien) je retourne au garage, votre technicien n'a pas voulu tamponner sur mon carnet d'entretien (en disant que vous tamponnez pas les carnets de constructeurs) De plus, après avoir récupéré ma clé, la voiture a pris quelques secondes pour démarrer (alors qu'elle prenait même pas une seconde avant votre service). j'ai trouvé le voyant est toujours allumé tandis que votre technicien m'avait confirmé que ce voyant est desallumé.
3) Après tous les faits précédents, on m'a demandé de retourner le lendemain pour voir pourquoi ce voyant est allumé (une perte de temps incroyable).
4) je reviens le lendemain 25 Octobre 2023 pour effectuer une diagnostique, on me dit qu'ils savent pas ce que c'est le problème et que la tablette leur montre des problèmes dans le thermostat alors que on me disait le jour d'avant que c'était un problème de batterie et je demande à votre technicien pourquoi vous avez fait une vidange, il me répond car c'était moi qui avais choisi le forfait basique.
Bref, je considère que je me suis fait avoir par votre garage à viry chatillon et je ne recommanderais plus jamais ni le garage ni la marque à aucune autre personne de mon entourage.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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6 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
