Marie-claire M.
Achat véhicule neuf
- Fiat 500
- Achat vérifié le 10/04/2021
Bonjour, la vente, très bien, La voiture très bien, par contre le reste bof bof...une fois la vente bouclée impossible de joindre le commercial, aucune discussion par rapport au prix, aucun gestes commercial, uniquement des promesses faites à une femme de 70 ans, facile à berner !
Nous avons essayer de joindre plusieurs fois pour avoir des nouvelles et une date pour retirer la voiture, aucune réponses, on doit nous rappeler, la personne au tel nous dit clairement qu'on lui fait perdre son temps, que c'est pas son service !
Sachant que la vente c'est effectuée à 140 km de mon domicile, et pendant la période de confinement, d'ou les questions sur la livraison.
Après x coup de fils la livraison, et là un vendeur plein de promesses,
- on vous offre le plein, faux, malgré son oui je vous l'ai promis, le plein n'a pas été fait alors que la voiture reprise a été ramenée avec...
- on vous offre les tapis les ci et les là.... qui sont facturés au final
- on doit vous rembourser je ne sais quoi, il nous faut votre RIB et au final on vous fait signer un contrat d'hadésion identicar, en douce, renouvelable avec prélèvement d'ou le RIB
Donc je me sens bernée, une pauvre femme de 70 ans dont on a fait croire beaucoup de choses...
Heureusement la voiture me convient, mais ... sitôt parcouru les kilomètres pour renter chez moi, voyant moteur allumé, la pression des pneus à refaire, malgré les 500 € de mise en services et les 10 jours de délai. C'est pas très logique non ??????????? Et un peu dangereux tout de même je trouve.
Donc me voilà dès la première utilisation chez un revendeur de pneus, car le premier garage Fiat est à 60 km de chez moi...donc il me reste un voyant allumé.
Un sentiment de déception au final !!!
EDR Automobiles a répondu :
14/04/2021
Bonjour Marie-claire M.,
Toute l’équipe EDR Automobiles - FIAT ALFA ROMEO ABARTH Béziers vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire dans notre établissement lors de votre prochaine visite chez nous. Sachez que seules les notes 9 et 10 sont considérées comme satisfaisantes.
Merci de votre confiance. Le Service Client