Serge S.
Après-vente
- Mini Countryman
- Achat vérifié le 01/04/2021
Réparation d'un pneumatique, appel avant de me rendre au centre "Possible de réparer si vous nous laissez le véhicule". Accueil moyen au centre, le prix m'est annoncé sans un seul tour du véhicule. On me laisse garer seul ma voiture dans l'arrière cour. J'ai laissé ma voiture à 10.30 le matin, tout en précisant devoir la récupérer début PM (rendez-vous à 15.00 à 20mn de Rueil). J'ai du rappeler à 14.00 n'ayant aucune nouvelle. "Votre voiture est prête".
J'ai donc payé la prestation convenue avant de récupérer ma voiture sur un parking public à côté du centre.
La jante (alliage) était abimée ( traces du démonte pneu ayant abimé symétriquement la jante à 5 endroits).
Pressé, je n'ai pu le signaler immédiatement au centre. ceci dit, pour m'entendre dire "c'est pas nous", inutile de perdre mon temps.
Dommage pour moi, elle était comme neuve avant l'intervention Speedy Rueil et je n'ai pas pensé à le faire constater avant de déposer ma voiture. Au prix de la jante Mini Countryman 18", je suis extrêmement déçu.
Je n'irai plus.
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Propreté des lieux
-
3 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
