Jose N.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/06/2023
Commande d'un van non conforme à la commande sans pouvoir bénéficier d'un attelage remorque, conformément au contrat de vente, ce véhicule ne va pas me servir à partir en vacances avec une remorque attelée
Le nettoyage du compartiment moteur très sale, du carburant à peine pour sortir du site et déjà le voyant de réserve s'allume
En attente de la carte grise, je vais très certainement lancer une procédure sur la proposition de mon conseil
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Accueil
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2 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
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Présentation concession
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6 / 10
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Délais RDV
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4 / 10
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Propreté post-intervention
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1 / 10
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Réparations
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1 / 10
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Satisfaction globale
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5 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
16/06/2023
Bonjour Monsieur N., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation indépendante de notre volonté puisque le constructeur a revu son homologation. Le véhicule ne dispose donc pas de PTRA. A noter toutefois que vous avez accepté la livraison en toute connaissance de cause et avez signé un avenant au bon de commande précisant ce point.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
