Pas d Informations sur la prise en charge du véhicule..
Pas d explications des travaux...
Exagération des prix.devis surgongfles..
Jamais d Informations sur l etat d avancement des réparations du véhicule
Mauvaise estimation du coût des travaux
Délai de réparation explose
Le véhicule a été conservé par la concession 1an et 10 jours ....
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
21/03/2023
Bonjour Monsieur C., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Les faits évoqués ne reflètent pas la réalité, votre dossier a été suivi par notre équipe et nous avons été en échange tout au long du dossier. Concernant le tarif, il a été vérifié et approuvé par l’expert de l’assurance qui a pris en charge l’intégralité des travaux. De plus dès le départ, le délai annoncé avait été fin mars et il a été respecté. Nous sommes navrés du délai qui est lié à la fabrication des panneaux suite à votre accident routier.
Cordialement, le Service Relation Client.
