AUTOBERNARD - RUY

44 IMPASSE DU PLAN D'EAU
38300 RUY-MONTCEAU

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	48 %	126 avis
4	40 %	105 avis
3		16 avis
2		2 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Energie M. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 05/11/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 08/11/2021

Bonjour Energie M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

9 / 10

Morgane G. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 29/10/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 01/11/2021

Bonjour Morgane G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession AUTOBERNARD - RUY - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Gilles C. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 19/10/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 01/11/2021

Bonjour Gilles C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

10 / 10

Chantal G. Achat véhicule d'occasion - Nissan Micra - Achat vérifié le 22/10/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 25/10/2021

Bonjour Chantal G. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

1 / 10

Christine F. Achat véhicule d'occasion - Citroën Spacetourer - Achat vérifié le 14/10/2021

Escroquerie ! On a payé 300€ pour le gravage sans que l’on nous informe que ce prix n’était pas le gravage en soi mais une sur assurance que nous n’avons JAMAIS sollicitée. Bien obligé ensuite de signer le contrat une fois les sommes versées. De plus la case « tacite « était cochée de base. Devant mon étonnement le commercial m’a soutenu oralement que cela n’engageait à rien, contrairement aux clauses inscrites dans le contrat. Incompétence ou escroc ?
De plus entre le prix annoncé sur annonce et le prix réel payé, différence de 1500€ ( taxes, « gravage ») : de nouveau de la malhonnêteté.
De plus au moment de l’inspection une baguette de montant de pare brise était endommagée, non remarquée par l’équipe chargée de préparer le véhicule.
Bref des pratiques commerciales détestables et limite malhonnêtes. Je compte saisir une association de consommateurs et ne vais pas manquer de parler autour de moi des pratiques commerciales d’auto Bernard a fuir absolument.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

8 / 10

Baptiste M. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat vérifié le 12/10/2021

Globalement efficace et un véhicule récupéré rapidement. Les délais sont respectés et les démarches administratives ont été faites en temps et en heure. Malheureusement le vendeur qui m'a vendu le véhicule et avec qui j'ai fixé la date de retrait n'était pas présent pour ce rdv. Je trouve ça un peu dommage même si le reste de l'équipe a bien pris le relais. Petit souci avec le radar de recul qui m'oblige à faire un diagnostic du véhicule.

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 9 / 10

7 / 10

Bernard K. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 12/10/2021

Le véhicule me plaisait c'est tout ! La technique de vente du monde automobile en générale ne me satisfait pas du tous. Mois même travaillant dans le service en tant que mécanicien pour des concessionaires de machines agricoles depuis de longue année, je suis bien placé pour parler du monde de la clientèle et surtout dans le monde paysan. Bref l'attitude des vendeurs de bagnoles est bien médiocre en générale. Par contre le secretariat 20/20.

Accueil: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

Marinette R. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 16/09/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 05/10/2021

Bonjour Marinette R. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

9 / 10

Gilles D. Achat véhicule d'occasion - Opel Vivaro - Achat vérifié le 30/09/2021

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Service client AUTOBERNARD - RUY a répondu : 04/10/2021

Bonjour Gilles D. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe AUTOBERNARD - RUY - autobernard.com

7 / 10

Denis R. Après-vente - Jeep Compass - Achat vérifié le 21/09/2021

Bonjour, lors de mon achat d'un véhicule d'occasion chez AutoBernard - Ruy, il y a un an, j'ai fait installé un crochet d'attelage et le faisceau électrique correspondant.
En ce qui concerne le faisceau électrique, après deux interventions récentes, il ne fonctionne toujours pas (il n'y a que les feux stop qui s'allument) ?
Je comprends que cela peut être compliqué à résoudre, mais quelle solution pouvez m'apporter ?
Cordialement.
Denis RACT.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10