Nous sommes en attente du retour d'une lettre recommandée que nous venons d'envoyer au Groupe Bernard.
Ceci suite à des soucis de carrosserie que le vendeur ne nous avait pas signalé vu que c'était une vente à distance. Il nous a dit de faire un devis et de lui retourner pour accord. Ce que nous avons fait (dans notre garage habituel et chez l'un de vos confrère Renault) tout deux nous ont été refusés.
A ce jour nous sommes toujours dans l'attente...
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
18/02/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez encore en attente. Votre demande a été transmise à un conseiller, il reviendra vers vous dès que possible. Si vous avez d'autres questions votre concession est à votre écoute au 03 81 39 80 80.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard
