RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 040 avis
4	29 %	508 avis
3		79 avis
2		35 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

Graziella B. Après-vente - Renault Modus - Achat vérifié le 14/01/2022

Je n'ai aucun reproche sur les travaux de carrosserie qui ont été réalisés avec professionnalisme sur mon véhicule qui est une Renault Modus.
Le reproche : une partie de la plage arrière celle qui se place contre les sièges et qui est amovible, n'avait pas été replacée.
Mais voilà je m'en suis aperçue une semaine plus tard, c'est sûrement ce qui ne m'a pas rendu crédible lorsque par téléphone je l'ai signalé à la personne de la réception de l'atelier. Elle m'a répondu que chaque véhicule rendu est vérifié.
Malgré mon insistance je n'ai pas eu l'espoir d'une recherche de sa part auprès des techniciens qui se sont occupés du véhicule.
Je suis désolée de devoir faire ce type d'observation.
G. Borne

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

Michel L. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 14/01/2022

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 14/02/2022

Bonjour Michel L.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

Jacques B. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 12/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 14/02/2022

Bonjour Jacques B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Pierre Olivier T. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 12/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 13/02/2022

Bonjour Pierre Olivier T.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com

7 / 10

Anne-sophie J. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 12/01/2022

J’ai été fortement déçue car ma voiture neuve est tombée en panne à 30km au compteur et immobilisée pendant 1 mois. Cependant emilie la commerciale et Mr Giraud le responsable ont été tous les 2 très professionnels, humains, proche de leurs clients et ont tout mis en œuvre pour m’aider étant donné que mon véhicule me sert pour ma profession. Je les remercie vivement et pour cela je conseille cette concession.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

Marie-christine V. Achat véhicule neuf - Renault Arkana - Achat vérifié le 12/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 12/02/2022

Bonjour Marie-christine V.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

6 / 10

Odile C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 07/01/2022

J'ai acheté des pneus hiver Bridgestone en novembre 2021 et le 02 janvier 2022 un des pneus a surchauffé sur l'autoroute. Le résultat un pneu a changer. Au garage Renault ils n'ont pas trouvé de crevaison, soit le pneu avait un défaut soit le pneu avait été mal monté. J'ai du racheter un pneu un mois et demi seulement après avoir acheté des pneus neufs. Personne n'a fait de remontée au constructeur et cela aurait du être pris en charge par le garage. C'est inadmissible.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 8 / 10

9 / 10

Michel B. Après-vente - Renault Trafic - Achat vérifié le 11/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 11/02/2022

Bonjour Michel B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

Rene S. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 11/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 11/02/2022

Bonjour Rene S.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Francois T. Achat véhicule neuf - Renault Zoe - Achat vérifié le 10/01/2022

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Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 10/02/2022

Bonjour Francois T. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard