Nadine C.
Achat véhicule neuf
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 23/11/2020
J'avais donné un avis très favorable suite à la vente proprement dite, mais j'ai été déçue par la suite des événements :
- le jour où j'ai pris possession de mon véhicule, la démonstration m'a été faite par quelqu'un de chez Dacia, un jeune homme charmant au demeurant, mais qui m'a dit d'emblée qu'il ne pourrait peut-être pas répondre à toutes mes questions, ce qui a effectivement été le cas.
- depuis que j'ai mon véhicule, je n'ai pas pu recharger la batterie chez moi, car l'installation électrique de mon domicile ne le permet pas. J'ai bien sûr contacté un électricien qui est venu faire un diagnostic et reviendra prochainement mettre une prise conforme, mais je déplore de n'avoir eu aucune information concernant cet aspect de la question.
- je n'ai pas eu d'information non plus concernant le réseau de bornes sur l'ensemble du territoire (quels types de bornes existent, comment s'y alimenter...).
- j'attends toujours que l'on m'envoie le document justifiant la souscription de la garantie pour le traitement Waxoil appliqué (je l'ai déjà demandé à deux reprises).
Vendre est une chose, assurer le service après-vente en est une autre.
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