Lea C.
Achat véhicule neuf
- Renault Megane
- Achat vérifié le 19/01/2024
Afin de changer mon véhicule diesel vieillissant, j'ai sondé le marché de l'automobile en sélectionnant les voitures qui pourraient m'intéresser. L'un des choix fût une Renault Megane E-Tech, profitant de ma situation et des aides gouvernementales sur l'électrique. J'ai ainsi contacté AutoBernard via son site internet.
Le lendemain, je suis recontacté par un conseillé par téléphone et un rendez-vous est programmé quelques jours plus tard. Le rendez-vous comporte un accueil à l'entrée, une prise en charge rapide, une présentation des véhicules du salon puis l'édition d'un devis du modèle sélectionné. Je repars avec mon devis et quelques documents afin de réfléchir entre les différents concessionnaires que j'ai pu contacté.
Avant la fin de semaine, je rappelle le commercial pour valider mon choix. Je me présente le samedi, week-end de portes ouvertes de Renault. Tout se déroule parfaitement à quelques soucis informatiques près. Je repars donc avec un véhicule neuf commandé, une borne de recharge offerte ainsi que deux mois de loyer offerts dans le cadre des portes ouvertes. La date de livraison est fixée au 12 décembre, 2 mois après la signature de la commande.
Les semaines passent, assez peu de nouvelles. Je relance régulièrement mais la situation semble se bloquer au niveau du transport par camion. Arrivée à la date de livraison, pas de véhicule, la demande de carte grise est anticipée. Mon véhicule diesel me lâche à ce moment. Après quelques échanges justifiés, Renault me prête un véhicule pour les vacances de Noël, une Megane E-Tech.
Je conserve le véhicule jusqu'au 19 janvier, date de livraison de ma voiture, arrivée à Bourg en Bresse. Depuis, plus de 2000km roulés, un vrai bonheur. Le conseillé m'a rappelé une semaine suivant la livraison afin de prendre des nouvelles, appréciable.
