Tayeb B.
Après-vente
- Fiat Punto
- Achat vérifié le 21/02/2020
Lors de ma déclaration de mon sinistre à mon assurance, mon assureur m'avait expliqué que le garage allait prendre contact avec moi pour organiser un rendez-vous d'expertise. Plusieurs jours sont passés, aucun appel....Je prends contact avec et le garage, on me propose un rendez-vous deux semaines plus tard (à la louche...). Une fois l'expertise faite, il faut attendre 3-4 semaine pour les réparations ...Pendant ce temps, on m'appelle pour me demander de repousser encore loin le rendez-vous car pas de voitures de remplacement, ce que j'avais refusé car je trouvais que les délais étaient déjà excessivement long....Le jour J je me présente pour laisser mon véhicule et récupérer un véhicule de remplacement. On me fait signer un contrat pour le véhicule de prêt et on m'explique que la franchise en cas de sinistre est de 100% + balabla+blabla....un truc à se tirer les cheveux, je n'avais pas le choix car j'avais besoin de ce véhicule pour me rendre au travail, je l'ai donc pris avec une grosse boule au ventre.
Une semaine plus tard, j'y vais pour récupérer mon véhicule (impact sur carrosserie), on me sort mon véhicule et je vois une tache visible sur l'aile qui fait quelques millimètres de diamètre. Le carrossier reprend la voiture pour reprendre cette tache. Il ressort 15min plus tard, rien n'a changé. J'ai décidé de reprendre ma voiture malgré tout car j'avais d'autres chat à fouetter .
En toute objectivité, je ne recommande pas ce garage au regard de mon expérience insatisfaisante.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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7 / 10
