Mon véhicule indiquait qu’une visite chez le concessionnaire était nécessaire du fait d’un problème de moteur. Par ailleurs ma voiture ne démarrant plus, j’ai dû faire appel à un dépanneur pour me rendre à la concession le jour du rendez-vous prévu. J’ai signalé téléphoniquement ainsi qu’à mon arrivée ce problème de démarrage. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule j’ai demandé si ce point précis avait été examiné ; la réponse étant non. Puis mon véhicule m’a été rendu et on m’a dit qu’effectivement cette voiture démarrait mal, sans plus de solution. Il m’a été dit que je n’avais qu’à appeler un dépanneur pour faire changer ma batterie.
Je pense que vous comprendrez les notes figurant plus haut.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
08/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Nous avons bien pris en compte votre avis et celui-ci a été transféré à notre direction, qui malgré votre souhait de ne pas être recontacté, vous rappellera pour pouvoir échanger avec vous sur cette situation.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE
