J'ai du régler une facture de 960 euros pour un problème d'antipollution alors que mon véhicule a été rappelé pour le même problème 6 mois avant. J'ai dû régler car ma voiture avait 63 mois pour un problème qui je pense aurait pu être réglé lors du rappel car à priori c'est un problème récurrent.
Je vous avais fait un mail et personne n'a répondu, cela montre bien que vous êtes soucieux de ce que je pense !
Un mail a été rédigé à Peugeot France.
Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu :
02/11/2020
Bonjour Mme Audrey M.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontactée, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - autobernard.com
