Emmanuel C.
Après-vente
- Honda HR-V
- Achat vérifié le 18/10/2019
Fidèle client Honda, j'ai depuis quelques mois des soucis avec mon HRV (54000 km/4ans) sur lesquels des voyants s'affichent régulièrement. J'ai amené la voiture pour une coûteuse révision en juin et signalé le problème, réapparu rapidement. J'ai signalé à nouveau le problème en août et amené à nouveau la voiture (j'habite loin!), le mécano m'a dit que c'était corrigé, le problème est revenu. Je suis repassé à nouveau, sur rdv, la semaine dernière, et là le mécano m'a dit que "c'était une sonde", que c'était cher (près de 400€), et que "j'avais de la chance, car il pouvait me faire 30%". J'ai pris rdv, je vais venir à nouveau pour cela. Cependant j'ai signalé au service après-vente que je trouve dingue qu'une petite sonde (dont j'ai compris qu'elle était sur le système d'échappement, mais je n'ai pas sa référence) coûte plus de 300€ "remisé" + mo soit 400€... sur un véhicule bien entretenu d'à peine 4 ans.
Je pense donc bientôt revendre se véhicule, et a regret ne plus prendre de Honda...
Bien cordialement.
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
05/11/2019
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons fait le point avec nos équipes qui ont constaté qu'il fallait réaliser le changement de sonde. Malheureusement votre véhicule n'étant plus sous garantie, c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu prendre en charge la pièce. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement. Le service clients Courtois Automobiles
