Marie Celine R.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 04/05/2021
Bonjour après 8 ans de fréquentation de votre enseigne, je découvre lors de la vente d'une voiture que 2 éléments essentiels n'ont pas été remplacé lors des révisions des 50 000 km et 100 000 km, filtre à carburant et filtre à air. La visite est pourtant chez vous estampillée garantie constructeur.
On me rétorque : c'est la faute du logiciel
on me fait payer la prestation à 117 000 Km quand je la réclame.
inadmissible : démontre aucun intérêt des collaborateurs pour leur action, ils ne font que réaliser ce qui est écrit sur le guide d'entretien Speedy qui sort de votre réseau, et ne se pose pas la question de ce qu'il manque
deux voitures entretenues chez vous, les pneus, les révisions, les freins et j'en passe...
j'attends une réaction de votre part
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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6 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
