Claire T.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 08/02/2024
Lorsque je suis venue à mon Rv jeudi dernier pour une révision, on m’a demandé le kilométrage du véhicule ainsi que mon nom. Après avoir regardé sur son ordinateur, votre collaborateur m’a dit qu’il ne me trouvait pas dans ses clients ; en fait je suis venue pour une révision le 30 mai 2023 pour le même véhicule !
Ça lui aurait permis de voir qu’il n’y avait pas une année entre les deux révisions et 11000 km, et j’aurais bénéficié des 20 euros de remise comme vous l’annoncez. Je pensais, à tort peut être, qu’à la différence des garages de marque, nous pouvions avoir un suivi et être traités différemment.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
