Laurent V.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 17/07/2024
J'avais pris le rendez-vous pour changement des pneumatique via Internet (opération Bridgestone) et m'étais rendu sur place pour un pbm d'échappement.La personne en charge présente ce jour là, examina mon véhicule sur un pont et m'établis un devis après validation de la commande préalable d'un tube d'échappement et silencieux plus accessoires, le tout exécutable le même jour prévu pour le changement des pneumatiques.Or la semaine suivante, lors du dépôt du véhicule pour réparation le réceptionniste m'annonce que la commande de pièces d'échappement n'avait pas été faite et qu'il pourrait que changer les pneus.De surcroît la commande n'était plus possible aux conditions initiales et devait pour 30% à 40% plus cher se faire auprès de la fabrique de la marque de mon véhicule avec un nouveau délai d'1 semaine. Je partais en congé d'été 2 jours après !!
Je suis donc parti quand même et nous sommes tombés en panne sur l'autoroute avec rupture totale du tube d'échappement à 120km/h..
Du coup appel à l'assurance voiture, venue d'un dépanneuse, allées et retours en taxi et nuit d'hôtel en Corrèze...etc..
Bref, je suis très mécontent du manque de professionnalisme de cet établissement de Nanterre duquel j'étais plutôt satisfait auparavant.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
