Patricia Z.
Après-vente
- Mitsubishi Outlander
- Achat vérifié le 23/11/2021
Bonjour,
J'ai choisi Speedy car vous aviez les pneus en stock. Bravo.
Lors du rdv, mon interlocuteur m'a annoncé un délai d'un heure pour le montage. Je me suis bien fait préciser plusieurs fois le délai d'une heure le jour du rendez-vous (j'ai organisé mon agenda de rendez-vous en fonction de cela).
La voiture m'a été restituée 1h30 plus tard, comprométant mes rendez-vous suivants de la journée.
Quand je m'en suis émus, mon interlocuteur m'a reproché de lui avoir laissé le véhicule qu'une heure. Je lui ai dit que s'il m'avait annoncé 1h30 dès le début ou 2h ou la matinée, je me serais organisé en conséquence, et que c'est lui qui m'a annoncé 1h d'intervention.
Bref... pas cool... et pas sympa de me reprocher le délai trop court, alors que c'est moi qui ai galéré tout le reste de la journée.
Par contre... le nouveaux pneus... génials. Merci
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
