Bruno C.
Après-vente
- Mercedes EQT
- Achat vérifié le 25/03/2024
Bonjour,
Flou artistique sur l'analyse de la panne à mes yeux, c'est très regrettable car Mercedes est une très grande marque et j'aime réellement ma voiture.
La difficulté est d'imaginer faire l'acquisition d'un nouveau produit Mercedes quand le sentiment d'un suivi aléatoire, est présent, sans évoquer le coût engendré par le manque de précision sur un diagnostique.
A votre décharge, trois devis chez trois spécialistes dont vous et trois "diag" différents, vous êtes donc dans la norme.
Très belle journée à vous.
Julian R. a répondu :
12/04/2024
Cher Bruno, nous vous remercions pour votre retour sincère. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez nous. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Si vous avez besoin de plus de clarification ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Le service client LG Toulouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
