Bonjour
le 4 AOUT 2020
on ma fait signer les documents avant même que j ai vue la voiture.
Après en avoir terminé avec administratif à 11H30 avec une personne charmante et compétente , cette dernière m'a demandé d''ATTENDRE car la voiture n'était pas prête alors que j'avais RV à 11 H
J'aI du attendre 25 minutes SANS QUE PERSONNE NE PENSE à M'OFFIR UNE BOISSON FRAICHE COMPTE TENU DE LA CHALEUR ??
D'autre part , pas de disque dans voiture pour GPS:
et je m'aperçois plus tard : qu'il n'y a pas non plus
le MANUEL D UTILISATION DE LA VOITURE
TRES DECUE
Julian R. a répondu :
11/08/2020
Madame bonjour
Merci pour le temps que vous avez consacré pour rédiger votre avis, à la suite de votre visite au sein de notre concession.
Nous regrettons cependant votre insatisfaction et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Vous avez patienté quelques minutes après avoir finalisé le rendez-vous administratif pour la livraison de votre véhicule.
Compte tenu des normes sanitaires actuelles, nous ne nous pas en mesure de vous proposer un rafraîchissement.
Comme indiqué par notre collaborateur lors de la mise en main, le véhicule dispose d’un pré-équipement GPS qui n’inclut pas la fourniture de CD de navigation.
Votre conseiller commercial vous a contactée pour vous préciser le rangement du manuel d’utilisation et se tient bien entendu à votre entière disposition pour tout autre conseil.
Nous espérons votre entière satisfaction et vous remercions encore pour votre confiance.
Toute l’équipe LG Toulouse Automobiles Service Occasions vous souhaite une agréable journée.
