Bonjour j’étais sensé acheté un véhicule dans un état irréprochable et j’ai eu la malheureuse surprise de récupérer un véhicule d’occasion de 2021 avec 15000km avec un siège cuir griffé un pare-chocs arrière mal repeint et le niveau d’huile trop important qui après 20km de route un message c’est allumé m’indiquant d’aller dans un atelier Mercedes le plus proche !!!
Julian R. a répondu :
12/06/2023
Bonjour François L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
