Philippe D.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 25/09/2023
Bonjour,
Je suis satisfait du service et de la prise en charge de mon véhicule, cependant, à la réception, je n'ai pas reçu de facture, même avec un montant de zéro (garantie externe), et je ne suis pas informé des travaux effectués sur mon véhicule. De plus, pour un service premium, le stationnement est vraiment déplorable, avec trop de voitures et de camions partout, même à l'intérieur de la concession. C'est dommage, car cela altère un peu l'expérience client. Donc, je donne une note de 4 sur 5.
Bien à vous,
Julian R. a répondu :
11/10/2023
Bonjour Philippe D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée.
