Ludivine P.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 15/10/2023
Nous avons amené notre voiture pour une réparation car elle est garantie. Depuis impossible de trouver notre carte grise, tout le monde se renvoie la faute chez Clara automobiles. Un coup on nous a remis la carte grise dans la voiture, la fois d'après elle est dans le dossier, après on l'a "apparemment" remis à celui qui nous a vendu la voiture alors qu'il n'a rien à voir dans cette histoire.
Nous sommes venus à Saintes car nous étions très déçu de chez Corbi à Montendre, très satisfait de vous pour vendre la voiture mais après, il n'y a plus personne pour l'entretien et le SAV. Les secrétaires ne donnent pas la même version suivant qui c'est, mais également suivant qui appelle (homme ou femme), une honte !
On attend encore qu'on nous appelle pour savoir si la carte grise était dans la voiture de prêt mais également pour l'offre des pneus. Au final, une vingtaine d'appels de notre part, environ 5 réponses, et c'est jamais la faute de celui qu'on appelle, toujours le collègue, qui est absent bien sûr.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Clara Automobiles Saintes a répondu :
10/11/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement.
L’équipe Clara Automobiles Saintes vous souhaite une agréable journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
