Le service après-vente l accueil et le professionnalisme ont été au rv dans le cadre de l aprés réparation
Cependant le responsable de l agence n est pas à la hauteur…
Un service après-vente n est pas que l opérationnel mais aussi la relation de la direction avec sa clientèle.
Aucun courrier d accompagnement ni d excuse pour la gêne occasionnée….
Il me semble qu une chaîne qualité doit aller jusqu’au bout de cette démarche d attente.
Cordialement
L'équipe Clara Automobiles Rochefort a répondu :
03/06/2022
Bonjour Monsieur,
Conscients de la gène occasionnée, nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Rochefort