Muriel H.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 23/11/2022
Le rendez-vous de changement de pneus avait été pris en ligne et les travaux payés d'avance. Le centre a prétendu ne pas pouvoir honorer le rendez-vous. Il a fallu insister et expliquer nos propres contraintes pour que le rendez-vous soit maintenu.
Nous étions par ailleurs passés quelques jours avant pour savoir s'il était possible d'intégrer une vidange au même moment. Il nous a été répondu par l'affirmative. D'ailleurs, la vidange a été réalisée en définitive en même temps que le changement de pneumatiques. Pourtant, il n'y a pas eu communication de devis avant travaux pour cette vidange, réalisée en quelques minutes et facturée au forfait. Nous doutons que les "50 points de contrôle" annoncés sur la facture aient été effectivement pris en compte.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
