France S.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 01/12/2023
Véhicule de remplacement réservé qui a été annulé la veille car je n’aurai pas répondu à un mail demandant confirmation un mois avant le rendez-vous,que je n’ai jamais reçu.
Facturation de la trappe à essence que j’ai du forcer car moteur d’ouverture HS. Problème connu par Mercedes, moteur pris en charge sous garantie mais pas la trappe, coût 116€.
Voilà comment on perd des clients pour 116€.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
