Virgil C.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/06/2022
Bonjour, j'avais pris rendez-vous le samedi 17 juin 10 h pour changer mes freins, j'arrive le 17/06 et je laisse ma voiture, je repars de Speedy en trottinette pour rentrer chez moi à 20 minutes en trottinette, une fois arrivé chez moi, je reçois un sms me disant que ma voiture est disponible, je retourne en trottinette et là on me dit que les pièces ne sont pas disponibles et qu'il faut les commander, je dis ok et on me fixe un nouveau rendez-vous pour le mardi 21 juin 15h. Je prend 1 journée en télétravail et je dépose mon véhicule à 15h le 21/06, et là on me dit, qu'il n'y a pas de rdv, que la personne du samedi a quitté Speedy et que les pièces n'ont pas été commandées.
On me propose de commander les pièces pour faire une intervention le lendemain à 8h30. Je dis ok. Je reviens donc le 22/06 à 8h30, et là, on me dit que les pièces ne sont pas là, qu'il faut laisser la voiture et qu'elle sera faite dans la matinée. J'ai récupéré ma voiture à 16h30. Je suis très mécontent du service réalisé par Speedy.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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