C’est très compliqué pour prendre rendez-vous pour un entretien. J’ai dû appeler 3 fois et insister pour avoir quelqu’un en ligne. On ne vous rappelle pas malgré avoir laissé mon numéro et mon adresse mail. Auparavant les véhicules étaient lavés même pour une révision. Ce n’est manifestement plus le cas. Toutefois le personnel est très courtois.
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
28/08/2020
Bonjour Monsieur Christophe C., Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transféré à notre direction après-vente. En effet, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos appels, les effectifs sont à ce jour réduits. Concernant le nettoyage, depuis le COVID il n’y a plus d’aspirateur...Néanmoins si vous évoquez l'extérieur de votre véhicule, nous sommes sincèrement désolés car nous sommes prédisposés à vous faire un nettoyage, même sans prestation. Veuillez nous excusez pour ces désagréments. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
