Ets Devemy Helene D.
Après-vente
- Audi A3
- Achat vérifié le 29/10/2024
on m'avait annoncé l'accueil par un conseiller, Monsieur Gauthier Mariage, c'en fut un autre, une conseillère, en l'occurrence Madame Léa Da Silva. Nous faisons le tour du véhicule et elle me fait signer sur tablette sans que je puisse lire le document et sans commentaires de sa part. Sur l'ordre de réparation je trouve signalée "bosse sur porte avant gauche", or il n'y a pas de bosse sur la porte, mais une griffe et une bosse à l'avant gauche. L'ordre de réparation n'est pas clair, la vidange a-t-elle été faite ou non ? Un objet a été oublié dans la voiture : inscription dataplug, Est-ce un objet important pour ma voiture ? Le coffre n'a pas été nettoyé. Je suis cliente depuis plus de 15 ans et c'est la première fois que je suis déçue.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
14/11/2024
Chère Devemy H.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques au service concerné qui reviendra vers vous très rapidement. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Audi- Lille Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
