Perte d huile sur moteur constaté evidente
- On m impose un contrôle pour constater la fuite 212 euros,ok
- on ne propose un devis réparation 1503 euros “étancheifier couvre culasse, ok
- je laisse mon véhicule une semaine et j appelle le vendredi 16 h si je peux la récupérer, ok
- bonne surprise , la facture 656 euros : remplacement 3 bouchons
- le tout avec le sourire et un bon accueil ….
Sentiment d être floué
L'équipe Como Bondy a répondu :
02/05/2022
Bonjour Mr C. ,Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Dans certain cas , avant démontage sur des interventions pas accessibles , nous préférons établir un devis avec l'hypothèse la plus haute afin d'éviter justement l'effet contraire d'avoir a prendre le client en "otage" .Lorsque nous avons démonté nous avons effectivement pu visualiser précisément d'où venait la fuite et de ne pas remplacer certaines pièces dans le devis initial .Nous vous remercions de votre confiance . Cordialement l'équipe Como Bondy
