Florent E.
Après-vente
- Opel Astra
- Achat vérifié le 26/06/2021
Commande de 2 pneus Bridgestone avec la pose faite en ligne avec prise de rendez-vous plusieurs jours avant.,
Carte débité avant l'exécution de la prestation, à mon sens c'est plutôt limite, le débit devrait être effectif lorsque l'opération est faite.
Le jour du rdv, le centre n'est pas certain d'avoir la dispo et de ne pas pouvoir honorer la commande car le site en ligne ne tient pas compte du stock des centres. Problème de gestion de flux d'information chez Speedy?
Coup de chance, les pneus sont présents, délais de poses annoncé 1heure voir 1heure30 ?!?
Ayant fait faire des changements de trains sur site pour des utilitaires par l'intermédiaire de l'ancien service mobile Speedy, je suis très surpris...
Je récupère mon véhicule après avoir été appelé au bout d'une heure.
Celui-ci présente sur les flancs des pneus de grosses coulures du produit mis pour bien faire adhérer le pneu à la jante.
Pas certain que le forfait sanitaire facturé soit appliqué, car ma voiture a été sortie mais pas de nettoyage ou de désinfection des zones de contact, le COVID a bon dos pour faire payer un peu plus les clients.!
Et la cerise sur le gâteau, je suis quasi persuadé que les valves n'ont pas été changées car je me suis rendu compte 2 jours après quelles étaient encrassées par la poussière des freins.
La seule affaire est d'avoir profiter d'une offre promo sur les pneus, et sur la pose ( c'est peut-être la raison pour laquelle les valves sont économisées...).
Bref le prochain changement ne se fera pas chez Speedy!
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Propreté des lieux
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2 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
