Cyril C.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 21/03/2018
Experience désastreuse.
Erreur de prix du devis.
Délai non respecté.
Aucun suivi et aucun rappel meme quand la personne s'était engagé à me rappeler.
Pour finir, le problème n'est toujours pas résolu après une facture de plus de 5700€ et une immobilisation de 2 semaines sans aucune solution de remplacement pour ma mobilité .
Bref, je voulais racheter un nouveau Cayenne, j'ai décidé de ne pas le faire.
Aucune excuses du centre pour toutes leurs erreurs qu'ils n'ont aucunement assumées :
J'ai personnellement dù endosser et palier à toutes leurs erreurs (coûts, délais,..)
C'est la pire expérience et un niveau de non professionnalisme indigne de la marque.
Je regrette d'avoir choisi Porsche pour mon véhicule.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
29/03/2018
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous sommes désolé que votre expérience au sein de notre Centre Porsche Levallois se soit mal passée. Notre principal objectif est la satisfaction de nos clients.
Lors de votre rendez-vous de la semaine prochaine dans notre centre Porsche, nous ferons au mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
Le service Marketing
