Ludovic A.
Après-vente
- Land Rover Range Rover Evoque
- Achat vérifié le 11/04/2021
Bonjour,
J'avais une première expérience plutôt satisfaisante sur le site Duffort des Ulis, mais un peu moins sur celui de Port Marly :
- 24/12 : accident. Uniquement sur le bas de caisse avant gauche de mon Evoque 2019.
- 20/01 : Rdv à Port Marly pour expertise.
- 23/03 : Rdv à port Marly pour réparation : 2 mois de délais car oubli de commander les pièces ...
- 26/03 : appel de Port Marly : il y a de nouvelles pièces cassées, donc nécessite une nouvelle expertise fixée au 29/03.
- 29/03 : Mon véhicule est toujours à Port Marly (depuis le 23/03) pour une nouvelle expertise.
- 01/04 : appel de Port Marly : le phare est à remplacé, mais pas de délais.
- 08/04 : le véhicule est prêt.
- 12/04 : je passe prendre le véhicule, mais arrivé chez moi, je me rend compte que le système d'aide au stationnement n'a pas été réparé. Et qu'il y a des traces noires sur le ciel de toit, au niveau des 2 portières avant.
- 12/04 : appel de Port Marly qui me propose un nouveau rendez-vous au 26/04 pour réparation du système d'aide au stationnement, avec heureusement un prêt de véhicule, cette fois ci.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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4 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.