Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	55 %	2 976 avis
4	26 %	1 406 avis
3		316 avis
2		215 avis
1		381 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Alexis A. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2023

Bonjour Alexis A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Sebastien G. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2023

Très professionnel

Groupe Como a répondu : 26/12/2023

Bonjour Sebastien G.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Jean Marie P. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2023

Je suis très content et satisfait de la prestation et le professionnalisme de monsieur Jonas abdelkalek

Groupe Como a répondu : 26/12/2023

Bonjour Jean Marie P.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Alain S. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2023

Très bien

Groupe Como a répondu : 25/12/2023

Bonjour Alain S.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Xavier B. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/12/2023

Bonjour Xavier B.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Didier C. Après-vente - Achat vérifié le 19/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre expérience dans notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre les raisons de votre mécontentement afin de pouvoir y remédier.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui convienne à toutes les parties concernées. Nous apprécions votre rétroaction et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

10 / 10

Freddy V. Après-vente - Achat vérifié le 21/12/2023

Merci pour votre accueil et le suivi lors de l’entretien de mon véhicule.

Groupe Como a répondu : 26/12/2023

Bonjour Freddy V.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Sandrine M. Après-vente - Achat vérifié le 18/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/12/2023

Bonjour Sandrine M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Gilles E. Après-vente - Achat vérifié le 20/12/2023

Il faudra revenir .....
Un entretien spécifique avec les informations données au garage mais le dit garage n'a pas tous les éléments pour faire cette révision (vidange de la boîte car il n'avait pas les pièces de rechange disponibles ....)
Décevant.
Personnes au téléphone très agréables

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 29/12/2023

Bonjour Gilles E.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

4 / 10

Yves A. Après-vente - Achat vérifié le 18/12/2023

Très peu d'explications sur les travaux à effectuer sur le devis + temps d'attente très long pour récupérer ma voiture

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2024

Bonjour Monsieur

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récent passage dans notre concession. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services.
Nous allons enquêter sur la situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

L'équipe de COMO WAGRAM