Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	55 %	3 028 avis
4	26 %	1 434 avis
3		327 avis
2		225 avis
1		394 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Richard L. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2023

La fermeture défectueuse de mon coffre devait être réparée, le problème a été montré à Mr Mouquet qui a diagnostiqué un décalage du hayon. J’ai récupéré la voiture avec le même problème. J’ai rappeler 2 fois le service après-vente en laissant un message demandant à être rappelé, pas de rappel
J’ai dû retourner à la concession où l’on m’a annoncé que le contrôle de fermeture de mon coffre avait été fait et que tout allait bien!
Mr Abdel Kalek qui a réceptionné le véhicule à bien constaté un problème de fermeture / ouverture.
Très mécontent que le technicien ne voit pas un problème signalé et évident
Très mécontent que Mr Mouquet ne prenne pas le temps de vérifier que le coffre n’avait plus de problème avant de me le restituer
Très mécontent de ne pas être rappelé après avoir laissé 2 messages
Bref un service de piètre qualité

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonjour Monsieur,

Votre conseiller après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

6 / 10

Pierre Emmanuel S. Après-vente - Achat vérifié le 27/04/2023

véhicule remis non terminé sans préavis (plaque d'immatriculation non changée à cause d'une prétendue panne de lamachine d'impression)

Signature d'un contrat de maintenance incomplètement expliqué

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Henry B. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonjour ,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

10 / 10

Sebastien O. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous remercie pour ce retour.

R.Cardoso

8 / 10

Philippe D. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2023

Très bon service et communication de Jonas.
Par contre la voiture m'a été remise avec une fuite d'huile qui m'a obligé à revenir.

Groupe Como a répondu : 20/06/2023

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

8 / 10

Manuel P. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/06/2023

8 / 10

Jean Claude M. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

J’ai déjà répondu ?

Groupe Como a répondu : 20/06/2023

10 / 10

Johanna D. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/06/2023

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous remercie pour ce retour.

R.Cardoso

10 / 10

Florant H. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

Accueil de très bon niveau. Force de proposition, à l’écoute et aimable.

Groupe Como a répondu : 19/06/2023

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller .
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

R.Cardoso

10 / 10

Philippe E. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/06/2023