Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Achat véhicule d'occasion

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Après-vente

5	55 %	2 974 avis
4	26 %	1 405 avis
3		316 avis
2		215 avis
1		381 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Armand C. Après-vente - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/11/2023

Bonjour ,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

8 / 10

Laurent V. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 27/11/2023

Tout était parfait, excepté le fait d’avoir oublié la permutation des pneus été-hiver.
Cela m’a obligé à revenir le lendemain.
Mais très bon service et personnel très agréable

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 29/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et notre personnel agréable.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour l'oubli de la permutation des pneus été-hiver, ce qui vous a obligé à revenir le lendemain.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous ferons en sorte d'améliorer notre processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe de COMO WAGRAM

7 / 10

Thomas D. Après-vente - Achat vérifié le 23/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre concession. Votre avis est important pour nous et nous sommes satisfaits de savoir que vous avez été globalement satisfait de nos services. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous cherchons constamment à améliorer nos prestations. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe de COMO WAGRAM

10 / 10

Charlotte D. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/11/2023

Bonjour Madame ,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

10 / 10

Adam K. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Service après-vente de qualité et révision faite rapidement en respectant le délai qui m’étais donné.

Groupe Como a répondu : 28/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service après-vente et de la rapidité de notre révision, tout en respectant les délais convenus. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre évaluation 10/10 est une réelle motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM

10 / 10

Meryem B. Après-vente - Achat vérifié le 14/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/11/2023

8 / 10

Adilia L. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 24/11/2023

Très bon accueil, rapide, efficace et attentionné. Ambiance agréable, café offert. Rien a dire sur le personnel
Seul bémol, la voiture n’a pas du tout été lavé.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 28/11/2023

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre rapidité et notre attention envers vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre voiture n'a pas été lavée. Nous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service à l'avenir. Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour éviter une telle situation à l'avenir.

Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de votre nouvelle voiture et que vous continuerez à nous accorder votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre avis constructif.

Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM

6 / 10

Georges L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 24/11/2023

J’ai porté ma voiture pour l’entretien périodique suite au message de maintenance diffusé par le véhicule
Après celui ci je me suis aperçu quelques jours après que le message demandant la maintenance persistait
Suite à mon appel télé phonique n m’a demandé de repasser pour la mise à zéro
Bilan deux déplacements et une attente d’une heure trente la deuxième fois pour rien

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 28/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre récent entretien dans notre concession.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par les messages persistants sur votre véhicule et la nécessité de deux visites. Nous comprenons votre frustration et voulons vous assurer que nous ferons tout en notre pouvoir pour éviter cela à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous. Merci de nous donner l'occasion de corriger cette situation.

Cordialement,

L'équipe de COMO WAGRAM

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Bernard L. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Bernard L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Sursock Robert &. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Robert S.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.