Herve D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 23/08/2022
Rien à signaler sur le travail effectué par le mécanicien qui, de plus, a répondu à toutes mes demandes, 10/10 de ce côté.
5 en raison de l'attente, 10' de retard annoncé par le responsable, 45' au final.
Au bout de 30', quand je pense que c'est mon tour, je vois le responsable quitter le garage sans un mot ni un regard me concernant (j'attendais à 2 mètres de sa voiture).
Un client est passé devant moi, je ne suis pas complètement persuadé qu'il avait rdv, j'ai plus le sentiment que l'on a géré une urgence ou un ami avant moi.
Je tiens à préciser que je suis un fidèle client, je me fourni en essence pour nos 2 véhicules à la station Total attenante depuis très longtemps et c'est la 2ème fois que je fais une vidange ou révision dans ce garage.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
