Christine C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 16/03/2024
La prise en charge de la panne de ma voiture fut gérée malgré que je ne sois pas passé par Toyota Assistance sous garantie , je n'étais pas bien informée de cette procédure. La durée fut plus longue que prévue pour que je récupère ma voiture mais un véhicule de courtoisie m'a été proposé pour le relais, avec le prêt d'un véhicule de mon assurance personnelle donc tout c'est bien passé. Le délais étant long (3 semaines sans mon véhicule), j'aurai apprécié un geste commercial de gratuité de l'huile utilisée (60€) car la révision était prévue et prise en charge en même temps que la réparation, démontage du moteur et de la boite de vitesse mais bon en dehors de ce geste, l'accueil, le contact et le suivit des délais étaient cordiaux.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
25/03/2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
GCA TOYOTA Le Mans