Yvon B.
Après-vente
- Toyota RAV4 2p
- Achat vérifié le 01/01/2020
Après un accrochage, j'ai décidé de faire réparer mon véhicule Rav 4 dans la concession Toyota proche de mon domicile. Après une immobilisation d'une semaine j'ai récupéré mon véhicule sur lequel la partie carrosserie et mécanique était parfaitement réparée. Seule la jante avant gauche avait été oubliée malgré la demande de réparation formulée par l'expert. J'ai donc ramené ma voiture ce matin à la concession pour une reprise de la jante. Mon véhicule est à nouveau immobilisé 3 jours et je dois faire 50km à chaque déplacement. Sans compter que le véhicule de prêt mis à ma disposition, une Aygo, est loin de me rendre les mêmes services que mon Rav 4.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
28/07/2020
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Le Mans.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.