Incapable de permuter des pneus hivers sans casser les valves électroniques.
Refuse de prendre en charge la facture de réparation du garage et se propose de changer la valve cassée, pourquoi pas.
Bis répétitas lors du changement de la valve cassée, mais en plus et complètement inacceptable se permet de changer tous les paramètres de la voiture pour enlever le voyant "TPMS" et n'a pas reprogrammer le système.
Il était sur qu'après 15 minutes de conduite le voyant allait se rallumer.
Donc devant l'incapacité à changer un pneu, je suis dans l'obligation d'aller chez mon garagiste, coût 170 euros bien évidemment non pris en charge par Speedy.
je vais dorénavant respecter ce que me disait disait ma grand-mère "Mon garçon, je n'ai pas les moyens d'acheter pas cher" et elle a raison.
Ceci dit, 168 euros pour une permutation de pneus ce n'est pas donner.
En espérant un geste commercial de Speedy
Votre équipe a répondu :
13/12/2024
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Concernant les valves électroniques, leur manipulation est parfois délicate, surtout lorsque des éléments déjà fragilisés sont impliqués.
Nous avons proposé de remplacer la valve endommagée, mais il semble que cela n’ait pas suffi à résoudre complètement le problème.
Pour la reprogrammation du système TPMS, il est effectivement impératif que celui-ci soit calibré correctement après toute intervention sur les valves ou les pneus.
Nous aurions dû nous assurer que tout fonctionnait avant de vous restituer votre véhicule, et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas.
Un geste commercial, en accord avec notre chef de centre, vous sera proposé lors de votre prochain passage.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
