Thomas R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 24/08/2024
La prise de rendez-vous a été satisfaisante, où l’on m’a indiqué que l’intervention ne durerait qu’une matinée.
J’ai rappelé la veille de l’intervention pour confirmer la durée de l’intervention. A nouveau, on m’a confirmé que l’intervention aurait lieu en matinée.
Le jour de l’intervention, l’intervenant m’indique, au moment de la prise des clés, qu’il m’appellera en début d’après-midi pour m’indiquer la disponibilité de la voiture, "potentiellement vers 15h". J’ai dû expliquer que j’avais pris un engagement personnel et j’ai ensuite rappeler à 11h50 pour savoir où en était l’intervention, qui était finalement sur le point de se terminer. J’ai donc pu récupérer mon véhicule à temps.
Suite à l’intervention, après quelques kilomètres parcourus, un signal lumineux est apparu sur le tableau de bord. J’ai moi-même vérifié la pression des pneus (qui avaient tous été changés lors de l’intervention) et il est apparu que la pression n’était pas celle attendue par le constructeur: soit au dessus, soit en dessous. J’ai donc moi-même ajusté la bonne pression selon la préconisation constructeur. Cela n’avait même pas été vérifié lors de l’intervention.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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4 / 10
